David Beckham fichó por el Real Madrid en el año 2003. Su llegada causó un revuelo sin precedentes en la historia moderna del fútbol. La gente no sabía pronunciar su nombre correctamente y la gran mayoría jamás le habían visto jugar un partido de fútbol. Pese a esos referentes, la camiseta y otro tipo de merchandising con su nombre o imagen se agotaron en poco menos de unas horas.Sigue leyendo
Al igual que en los hoteles, las empresas tienen un mostrador de recepción donde informar al cliente o ponerle en contacto con la persona que haya venido a visitar. Es un espacio estático que determina la primera impresión que una persona se va a llevar de nuestro servicio. La ventaja de ser físico es que podemos utilizar los sentidos para potenciar dicha imagen. El problema es que requiere cierta inversión en arquitectura y decoración si queremos agradar o hacerle sentirse cómodo a nuestro cliente.Sigue leyendo
